Tutorial-Link: https://www.bizs.de/support/tutorials/1-grundmodul/tickets/
Tickets
- Fehlermeldungen und Wünsche können direkt an unsere E-Mail-Adresse support@bizs.de gesendet werden
- Oder als Ticket über die Maske „Hilfsprogramme“
- Programm muss in Anwendergruppe freigeschaltet sein
- Tickets gibt Möglichkeit Fehler und Wünsche für BIZS 5 zu melden
- Fehler werden meistens durch ein Update behoben oder wir können Ihnen mit einer E-Mail weiterhelfen
- Neues Ticket schreiben
- Datum, Status, etc. werden automatisch ausgefüllt
- Wunsch oder Fehler angeben
- Nichts eintragen, wird später von Support Mitarbeitern ausgefüllt
- Lizenznummer, Name und E-Mail-Adresse wird automatisch eingetragen
- Anliegen wird an BIZS gesendet
- Erstellte Fehlermeldungen oder Wünsche einsehen (Status zeigt, ob Anliegen bereits bearbeitet)